学魁榜课程质量差，客服态度差，拒绝退款
网友保保_Q4Yoau3u
已完结
我于2023年7月、8月、12月分三次在微信上购买学魁榜的视频课和一对一线上课程，对方抓住家长对孩子成绩的心理虚假扩大宣传说学习后成绩能大幅度提高，购买后发现课程质量很差客服态度也不好推卸责任，成绩没提升是孩子没有主动联系他们，不知道孩子学的怎样。这不是他们课程的一部分要关注孩子的学习情况吗？我要求还未学的课程退款客服逃避问题不予理睬。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
还有23节一对一辅导课没上，大部分视频课都没看
用户发起投诉
