海南学魁榜强制收取未上课费用
网友保保_tf3VOKFR
已完结
本人于2025.2.19日经网上看到海南学魁榜的广告宣传补吸引加了广告上的微信，后来加了微信引诱我交费买了他们的网课，补数学和物理，总费用：2385/月。之后当晚10：30左右我看了他们发我的一个40分钟的免费录播视频。当晚被忽悠让我交钱了。第二天2025.2.20晚，我放学到家10：30左右了，由于太晚，人很累精力跟不上，我跟他们说要退课退款。所以2.20晚的正式课程我没上，他们回复我要扣税：197，扣服务费400！我觉得不合理！因为一节正式课也没上，为什么要扣我钱，再说2个课数学，物理一个月补课费：2385，那这一节课多少钱？扣我服务400？是当初给我承诺免费一节试听课钱？现付上我付费图片，和他们说扣服务图片。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
只能认栽，在没上一节正式，只上一节免费试听课情况下，被扣了597元，看到投诉也解决不了问题，最后自己只能认栽，同意他们扣我597元后，才肯退回剩下的钱！
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
买课前后，对方未让签合同，没有规章制度，告诉我他们的霸王条款，他们没告知退课要扣税，这扣197的税费。对方没有告知，侵犯了我的知情权。
我们是在正式课一节也没上的情况下，他们要扣400服务费有点不合理。
用户补充投诉
补充内容
这是补充的发票
学费是2385元
要扣：197的税费
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