海南学魁榜科技有限公司
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海南学魁榜科技有限公司
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要求学魁榜退还剩余课程费用及解决退款纠纷
本人于2025年3月21日购买学魁榜教育的数学和文综录播课,上课半个月发现课程并非宣传的易懂明了,中途老师还一直诱导我购买语文课程,我多次拒绝。4月14日我的病情突然严重只能立即停止课程,但是老师不给退,并且一直宣称这些课程会为我保留,但是我的病情严重后面几年不会再上课了,协议上明确说明特殊情况不可抗力的情况下,协议可终止。另外有的老师态度不好,我要求学魁榜教育退还剩下的费用!
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
学魁榜课程质量问题及退费无回应投诉
我与2005年4月14日付款6470元为目前就读高三的孩子购买了4门联报的高三冲刺班,学魁榜的4门课老师提供的看课方式不一样,且只能用手机看......孩子回家看了10分钟,觉得对自己复习没任何用处还打乱节奏,浪费了时间,坚决不愿学习了...我申请退费流程,客服没任何应答!
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
海南学魁榜虚假宣传诱导消费且拒绝合理退费
该机构通过把他们的二维码夹杂在我购买的作业帮的书籍里,冒充是作业帮的合作单位(我后来问作业帮才知道根本作业帮就没有这样的合作通过微信给我进行虚假过度宣传,诱导我在2024年12月27日以高于市场价格一倍的价格6400元购买了他们的初中生课后辅导六个月(2025年1月1日到2025年6月30日),他们承诺我们平时有辅导员老师监督辅导孩子写作业,周末可以上直播课,根据孩子程度上不同的班级,我们上了三个月,给的课程都是录播课,没有互动,孩子学着也没有兴趣,监督孩子学习也根本监督不了,对孩子学习没有任何提升作用,于是我于3月29日申请了退费,但是工作人员拒绝给我退费,而且态度恶劣!后来我找到他们的负责人理论,次日又给我发来理由说是退费的话需要按照一个月1280元的费用收取,我们听过的27节录播课按照100元收取,没有听过的74节按照10元一节课收取(为啥没有听过还要收费?)我们线下一对一的辅导课一个小时才100多,他们一节录播课就100元,还都不满1小时,而且没有听过的课也要收10元一节!这简直就是胡乱收费!还有买课时赠我的一台平板说价值1000元,该平板做工简陋,什么功能都没有,内存太小,根本没有任何实用价值。我们只打开看了一下,根本就没有用过,他们也不允许我退回该平板!还有两个线上辅导员,居然说他们一个人一天80元!两个人就是160元!要按这个收费一个月就4800元了,还说现在一个月给我按照1280元收费已经够给我优惠了!说我三个月的费用已经超过9560元了!这种行为简直堪称抢钱了吧? 而且我后来通过查询才发现这个机构没有教育培训的资质,只有卖录播课的资质,它现在不退费的理由是他卖给我的是数字化商品,不能退费。但是他们宣传的是一对一辅导和培训,就是教育机构才可以做的。我买的也是课后辅导的服务,并不是录播课,所以这就是一个虚假宣传,欺*消费者的机构! 希望退回至少剩余三个月的费用3200元,鉴于他们根本就没有招生资质按理说应该退回我全部费用!还有他们的不合理收费就是霸王条款!同样报两门课程六个月,其它知名线上教育平台才3000多元!比如作业帮3000多报两科半年,包含每一科90多节直播课,如果不想上了还可以随时退费,按照每一节课大概18元左右来退费,所有赠送的电子资料和录播课,还有两位辅导员老师每天的辅导都不收取任何费用!相比较而言该机构收费贵出一倍却提供不了高品质的培训
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
海南学魁榜科技有限公司网课教学质量差且退款难
我们前两天报了这家公司网课,当时也是我心急,没有试听,老师讲的怎么样,根本不知道。孩子跟着学了几次后,觉得没有一点效果。授课老师,一点经验没有,他完全不管不顾孩子的想法,孩子给留的语音根本不听,不知道孩子的问题在哪里,只是拿到题,按照自己的思路解答,然后照本宣科的读,语速太快。没有任何解题的思路,孩子跟不上老师,完全听不懂。娃发了好几个问题,老师只是看最后一个给解决。我看到还得再提醒老师,还有没有解答的问题。这样太累!一个晚上回来跟老师竟做些无效沟通,孩子今年高三,本来时间宝贵,我们也是牺牲了其他科目学习的时间来补数学,结果一个晚上解决不了一个问题。娃很是苦恼。作业一大堆,都没有时间做。当时说的一对一,实际是一对多,一个老师要辅导好多学生,虚假宣传。跟着这个机构,一点效果没有。所以我们要求退费,报课的老师让找班主任,班主任又说找报课老师。来回踢皮球,说不给退费。 在此提醒大家,报网课前一定擦亮眼镜,防止上当受*!
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课程质量差、退款纠纷
已完结
海南学魁榜科技有限公司过度宣传及不退款
我于2025年2月23购买了该平台的课程,后发现其给宣传的完全不一样,过度宣传,并且不给于退费,协商是对方不配合
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服务态度差、退款纠纷
已完结
海南学魁榜强制收取未上课费用
本人于2025.2.19日经网上看到海南学魁榜的广告宣传补吸引加了广告上的微信,后来加了微信引诱我交费买了他们的网课,补数学和物理,总费用:2385/月。之后当晚10:30左右我看了他们发我的一个40分钟的免费录播视频。当晚被忽悠让我交钱了。第二天2025.2.20晚,我放学到家10:30左右了,由于太晚,人很累精力跟不上,我跟他们说要退课退款。所以2.20晚的正式课程我没上,他们回复我要扣税:197,扣服务费400!我觉得不合理!因为一节正式课也没上,为什么要扣我钱,再说2个课数学,物理一个月补课费:2385,那这一节课多少钱?扣我服务400?是当初给我承诺免费一节试听课钱?现付上我付费图片,和他们说扣服务图片。
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收费问题、退款纠纷
已完结
海南学魁榜拒绝退款,收取不合理费用
本人于2025.2.19日在网上看海南学魁榜的广告,就盲目加了微信,受虚假广告引诱,在2025.2.19晚10.30左右试听了他们承诺的免费试听课,免费试听课是30分钟左右的一个录播视频,他们课程就是发你一个30-40分钟左右的录播视频让你看。让你自己跟视频学。由于本人晚上放学回家晚,学他们的录播视频课在晚上10.30以后,精力跟不上影响第二天学校上课,我在2.21正式课那天晚上回家跟他们说不上课了,要求退款退课退款,海南学魁榜的人不同意退款,他们说如果退课要扣:197元税费,再扣我400元服务费,在我一节正式课也没上的情况下,我现在提醒广大网友们千万要小心,别被虚假广告吸了而进入诈*公司圈套,网上维权很难,到现在他们一分钱也没给我退回!切记!切记!海南学魁榜是诈*公司!
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收费问题、退款纠纷
已完结
网课平台未兑现承诺且拒绝退款
我在2024.9.09日在一网课平台购买网课当时他们承诺我能上一个211,然后说有专业团队帮助我说只要学到他们的课,就一定成绩会上升但是现在我成绩没有上升,学了几个月然后我要求他们退款,他们不给我退,而且没有给而且没有给我开具发票,存在税务问题
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发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
未兑现承诺,教学质量差且服务态度冷淡
1你们承诺的根本就没有做到,说什么会帮我制定好计划让我学,但其实也就刚开始那一个月是帮我制定好计划的,后面其实什么都没有。 2我学这个也有几个月了,但是我成绩并没有任何提升,甚至有点下降,如果后台可以看到我的学习记录,那可以证明我应该是学了的,但是并没有任何用。 3你们也并没有像刚开始那样热情,就是刚试课的时候,我以为是模式是像试课那样子一样,但是并没有嗯把一个老师加我之后就没有了,每次还要我主动去问他,我之后该怎么做 4并且我也有主动把我每次的考试成绩发给他,但是换来的只是几句鼓励的话,如果鼓励的话有用的话,那我买这个课的意义在哪里。 5说什么保证我考上大学,可是我现在成绩只够上个大专,而且我现在也没有当初那种激情想考大学
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服务态度差、课程质量差
已完结
海南学魁榜科技有限公司虚假宣传诱导消费并未提供有效服务
本人2024年8月2日起在海南学魁榜科技有限公司报名高一语数英物化生费用14000元。该机构虚假宣传诱导消费,对付机构的老师承诺购买他们的课程后把孩子交给他们,他们将设立目标,讲课,师资力量雄厚,以此诱导我付费,但是买了高一课程后对方又继续推销高二课程,多次付费后对方却并未提供有效服务,孩子学习成绩也没改善,因此提出退费
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服务态度差、退款纠纷
已完结