美团外卖拒绝退款，要求全款退回

网友保保_7YS1vzZH 2024-08-08

已完结

我于8.7号在美团订的巽寮湾帆船度假酒店（海公园店），订的日期是8.10号到8.11，我在8.8号由于行程有变，致电于酒店客服却被告知不让退款，而后我去找美团客服平台，申请维权，结果还是不让退款，我8.8号还没入住申请退款并没有耽误酒店，我的诉求是不接受不让退款。并且我要酒店全款退回

投诉进度

用户申请完结

2024-08-08 21:49:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-08-08 19:23:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 19:02:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 19:02:08

用户发起投诉

2024-08-08 18:58:43

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

568元

投诉编号：

97452411

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