武汉市聚领新诚教育科技有限公司考研培训课程欺诈行为投诉

网友保保_NDRFF2J0 2024-08-09

处理中

我于2024年7.27和7.30在微信通过销售诱导购买了考研培训课程，发现合同协议与销售所承诺不符，而且销售说VIP可进行规划指导等，后期缴费后都没有实现，存在欺诈行为，而且我课程都没有开始学，就不给我退费。我不交钱，每天晚上都骚扰我。打电话骚扰；而且协商退费过程，态度恶劣

投诉进度

用户补充投诉

2024-08-13 13:26:27

补充内容

说明升级了VIP 基础课没有任何用途，应该退回基础班费用；但是售后联系我只退回升级部分的70%。

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-08-09 03:46:01

补充内容

有2笔款

相关材料

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 03:45:25

用户发起投诉

2024-08-09 03:44:44

投诉信息

新诚课堂（武汉市聚领新诚教育）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

11988元

投诉编号：

97453634

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