新诚课堂课程未学完无法联系老师且课程无法观看

网友保保_e8oHJ4IB 2025-05-14

处理中

24年3月买的课程，4月让我升级课程一共缴费一万多，现在课程没学完老师联系不上了，课程也看不了了

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-14 05:22:27

补充内容

企业微信有人在使用，但就是不回复消息，这种行为真的很可恶，我觉得这就是诈骗，行为很恶劣，希望严惩，抓紧查封

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-14 12:59:01

补充内容

企业名称为武汉市聚领新诚教育科技有限公司

用户补充投诉

2025-05-14 10:38:07

补充内容

一共是11499元，第一次3999元，后让升级VIP又缴费7500元

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 10:18:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 09:58:37

投诉信息

新诚课堂（武汉市聚领新诚教育）

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款解释课程延期

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

98822490

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