拼多多购买指纹门锁质量差售后无服务

网友保保_rwvwDYmS 2024-08-10

已完结

我于2024年8月从拼多多平台店铺品胜指纹门锁旗舰店购买密码锁一握开家用防盗智能门锁磁卡感应电子门锁，订单编号240806-5075****，器材总共花费299元，8月9日安装后发现产品质量不好，商家不给出具检测报告，商家辱骂客户，我花费安装费100，锁体不匹配又重新买的锁体花了200，商家不给售后，平台放任不管，希望可以给我赔偿钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-25 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-10 23:43:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-10 23:43:23

用户发起投诉

2024-08-10 23:40:24

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

299元

投诉编号：

97461221

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