美团电商售卖伊可新dha凝胶糖果存在防伪码问题
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2024年8.8日购买伊可新dha凝胶糖果,8.11日收到货后刮开防伪码查询,官方承认的防伪查询是需要通过官网公众号或者官方电话提供20位数防伪码进行防伪查询,但是该商家提供的防伪码扫码进去是一个单独的网站以及只有四位数的防伪码,没法验证正品,不敢给小婴儿食用,所以申请退货退款,但是商家却以撕开塑封膜为理由拒绝退款申请。(如果不起来塑封膜是没法刮开防伪码查询)
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