大众点评线上取号排队问题
网友保保_NFsKlJmQ
已完结
我于2024年8月10日，在大众点评上，门店太二酸菜鱼城北万象汇店，按商家要求线上取号排队，在小程序的实时进度一直不动的情况下，询问商家，称已过号一桌，需要重新取号排队。1，商家要我线上取号，但智能化不健全，未事先通知，过号责任全责怪于消费者，2商家取号界面明确写着过号延三桌的情况下，仍要求消费者过号重新排队，商家在处理问题上，态度强硬称自己有叫号，责任完全在于消费者不在场，且大众点评平台在处理问题上也未有效解决消费者的诉求，希望平台加大监管和处罚力度，给予反馈
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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