顺丰同城物品损坏投诉

网友保保_43JZijfd 2024-08-13

处理中

8月7号派个了个物品，客户要求放6栋菜鸟驿站，8月8号客户收到物品，发现物品里面损坏，外包装完好，客户投诉骑士本人，处罚扣除一百元，后打电话给95338顺丰客服，客服反馈已赔偿客户损坏费用，要求本人去找顺丰梓园路顺风速运负责人，要求上报撤销，后8月9号早上八点去找站点负责人，负责人上报处理，8月10号收到已扣除费用100元，扣除服务分15分

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 20:17:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-13 20:17:46

用户发起投诉

2024-08-13 20:12:59

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97473273

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