优速快递破损红酒未赔偿投诉

网友保保_sMaAEgls 2024-08-14

已完结

2024年8月12日在广东省汕头市潮阳区谷饶镇优速快递站点发的一箱红酒价值1728元，单瓶红酒价格为288元。于2024年8月13日到达佛山，派件员联系收件人说红酒破损了，收件人就没有签收，派件员说是发件网点没有包好的原因，发件网点这边就说只有快递丢了才有理赔，没丢破损了不赔的

投诉进度

用户评价

2024-08-14 21:24:34

企业完结

2024-08-14 15:41:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-14 00:45:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 00:45:10

用户发起投诉

2024-08-14 00:42:19

投诉信息

优速

投诉问题：

货物损坏服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1728元

投诉编号：

97474079

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