优速
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企业名称:
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官网:
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客服电话:
95058
售后政策:
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品牌简介:
优速快递成立于2009年,是一家提供全国性快递服务的规模型快递企业,致力于成为性价比最优的大包裹快递公司;优速快递聚焦“大包裹”战略,坚持走差异化发展道路;截至2020年4月,优速已经在全国建立分拨中心73个,拥有营业网点超过6000家,运输车辆20000余台。
优速快递丢件且客服态度恶劣
我寄了个快递,不见了,一个多月了他们不理我,下面图片是他们公司的客服,服务态度极差,没主动找过我,我找他们,他们也是敷衍过去。
投诉问题
服务态度差、货物丢失
已完结
优速快递延误且服务态度恶劣
因为天气转凉,家长给我寄点衣服,选了他们家快递,到了不仅几天不派件,今天早上还被告知不能送到我们学校菜鸟驿站(我们学校那么多货车都能进来,他偏偏进不了),这样就算了,我耐心询问他为什么不能送进来,他态度极其恶劣,大声吼叫说车太大了不能进来!一大早上,谁受得了,没等他吼完我就挂了,难道我付的运费没有他转的一份钱,他就这种态度?因为我是学生吗?学生就可以被欺负吗?学生不会维权吗?希望尽快处理谢谢,快递员电话+86189****7624
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
快递重量不符,运费过高
一个到付的件,快递重量1斤都没有,寄件上面写重量2千克,一个小小的件要38元
投诉问题
运费纠纷
已完结
优速快递丢失货物未理赔
我与2024年7月29号叫优速快递上门取件,一共四件货,晚上7点左右,快递员把件拿走发货,从优速小程序查到2024年8月1号快递员开始派件,一直到2024年8月12号货物才被签收,签收发现四件货少了一件,直到了三件货,这边赶紧和发货网点确认,是否4件货都有发出,网点负责人回复都有发出,帮忙找一下,时经半个月,现在快递网点和快递公司都不给理赔,处理,四件货物总价值是82000元,丢失的货物价值25000元优速快递单号是910012903284
投诉问题
货物丢失
已完结
优速快递破损红酒未赔偿投诉
2024年8月12日在广东省汕头市潮阳区谷饶镇优速快递站点发的一箱红酒价值1728元,单瓶红酒价格为288元。于2024年8月13日到达佛山,派件员联系收件人说红酒破损了,收件人就没有签收,派件员说是发件网点没有包好的原因,发件网点这边就说只有快递丢了才有理赔,没丢破损了不赔的
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
优速快递丢失包裹赔付500元
我于2024年6月22日在广东省茂名市茂南区官渡二路139号广东石油化工学院官渡校区菜鸟驿站寄送快递,后续出现了快递丢失的问题,侵害本*益,我的诉求是赔付包裹及快递延误费,共计500元
投诉问题
货物丢失
已完结
优速快递恶意高收费
优速快递单号 82****237560 4月因展会从台州寄两件快递到深圳,只花了 45 元。纸箱尺寸72*53*42CM 和15*16*105CM 4月 26 日展会结束,特地减小了尺寸寄回快递。 纸箱减少至一半尺寸都不到。 当时快递员未报价,只说按照 ¥1.8/kg 计费。称要先收件回去称重后报价,我们一直催没等到价格,结果未沟通直接安排了到付。 1. 常规到付会比寄付要贵一些 2. 同地址应该按照两箱货一票发货计价,而优速按照两票寄给我们,导致收取两次起步价导致运价变高 3. 寄出时,一票两箱只花了 45 元。优速快递高收费,一票 100 元,另一票 180 元。 后续沟通 询问深圳优速快递的对接人如何收费的,只讲了宽泛的收费计价标准,没有告知我们这票按照多少体积重和单价计费。稀里糊涂的 然后叫我们支付了160 元,但是他这收完款依旧没有改成寄付,导致我们在收货地还需要到付以及付超时仓储费。 恶意高收费,不负责任,不及时沟通,耽误事情
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延误晚点、服务态度差、运费纠纷
已完结
优速快递丢失包裹,拒绝处理退款要求
在淘宝购买了一个梯子,价值370元,退货,有运费险的,在4月11号寄出,先垫付运费56元,11号-13号都有物流信息,13号到达永康市就一直没有更新物流,16,17,18号打了三天客服电话一直不处理,现在要求快递照价赔偿370元和56元,或者找回快递,完好寄回退货地址
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投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
已完结
优速快递延误50箱货物
3月29号找优速发了50箱货,汕头发到广州。29号下午就揽收了,31号还没有进行发车。联系快递员不回复,联系网点说没有收到货物。投诉快递公司不作为,快递延误,服务态度差
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
投诉优速签收纠纷
货物到达网点之后一直拒绝送货上门,给人造成不便,与其他快递公司的服务相差太大
投诉问题
签收纠纷
已完结