淘宝购买Airpods max主动降噪耳机假货投诉

网友保保_VSSOlHJL 2024-08-14

已完结

我于2024年7月12日在淘宝平台的“Apple store”果粉店下单购买了一个Airpods max主动降噪耳机，实收货为假货，与商家承诺的正品不符。并且质量与功能也与商家所承诺不符。我的诉求是退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-29 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-15 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 19:04:14

用户发起投诉

2024-08-14 18:56:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

7464元

投诉编号：

97477323

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