同程旅行售票不准确
网友保保_b551ef81
已完结
2024年8月1号18点21分，我在微信同城旅行购买一张K1382包头站到哈尔滨西站，我购买车票页面上推选加20元钱可以买到硬座窗口位置，因为买不到卧铺票，买一张靠窗户让我母亲休息，我母亲8月3号上火车后，告诉我买的是中间号码，我给同城旅行打电话，我把我母亲身体状况跟同程旅行说了，我说我母亲两次癌症患者，身体动过大手术，今年7月23来的时候她出院没有多久，我母亲心脏病脑梗，我问同程旅行客服，之前我买票为什么都会通知我有没有座位，或者有没有下铺，为什么这次我加二十元钱没有给我窗口位置，为什么没有人通知我？钱为什么不提前退给我？如果提前通知我，我就不会让我母亲走，是我打的电话，同城旅行才知道我买的中间号码，先我退回15元，后等两天才又给我退的五元，我不让退钱，同程旅行给我回访态度恶劣，后期跟我调解只给我赔偿一百，我的要求同程旅行，赔偿五百元，给我妈妈检查费，我的要求合情合理，我希望有关部门能帮一下我们*民老百姓，给我们老百姓一个公道。
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