EMS快递延误未收到物流信息

网友保保_OKnQKDCD 2024-08-14

已完结

我于7月8日在拼多多平台的拾穗者服饰购买项链一条，至今没有收到，联系卖家补发过一次，卖家使用ems快递，但是快递已经十多天没有物流信息了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-09-14 22:05:10

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-15 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 22:06:31

用户发起投诉

2024-08-14 21:45:42

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

8元

投诉编号：

97478277

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