百度地图重复扣款,拒绝退款

网友保保_mMhDkILy

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昨晚在百度地图上订酒店,该软件页面卡顿,导致我下单完酒店后又重复付款了一次,然后在订单页面发现重复下单了,而且酒店那边还没有给我确认订单,我马上申请退款了,也第一时间打电话到后台说明情况,后台说会给我免费退款。等到第二天,就退了我200块,剩下的一百多就没到账。咨询后台说这是属于取消费用,就是不给我退,特此投诉百度地图乱收费,店大欺客,退还我的钱,更改这种霸王条约。

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投诉信息
百度地图 百度地图客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
305.49元
投诉编号:
97479745
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