闲鱼平台售后纠纷
网友保保_DlCf6RtW
已完结
我于2024年8月4日在闲鱼平台店铺名是"亚朵星球深睡体验店"的店铺购买了一条亚朵夏凉被，卖家告知可以通过在官网买一条再把她的退回去的办法来鉴定真伪，我按照卖家的办法，亚朵官网拒收了，被子拿回来的时候我告诉了卖家两处跟官网商品不一样，卖家并没有阻止退回官网，现在闲鱼平台判定卖家100％责任，要求退货退款，但是这个结果是不公平的，因为这就是卖家想要的结果，我的诉求是卖家退我差价，也就是和官网相差的价格，退货退款是最基本的，为什么卖家全责确不受任何惩罚，损失更多的是消费者，去闲鱼就是想买到便宜的正品，全程好好沟通，卖家各种嘲笑，判断完后，又是各种嘲笑，所以我继续维护我的权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
通过闲鱼投诉卖家卖假货，投诉成立，既然卖家卖的是假货，为什么是退货退款，应该直接给我退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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