微盟长沙分公司拒绝退款纠纷

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22年购买上海微盟企业发展有限公司长沙分公司的小程序搭建服务,金额26800元,截止到目前为止也一直未使用启动,处于封存冻结状态,联系之前经手的业务经理,也明确说了这种没有产生任何服务的情况可以全额退款。 今年6月份和他们的售后联系,明确要求终止合同并退款,售后人员朱群居然回复:她没有处理权限,可以让我们自己去闲鱼上面卖掉。简直是在搞笑,后面再发消息就无回复。打电话给上海微盟总部101*****投诉电话,多次拨打,也是只接听无任何正面回复,问:这事有没有处理期限?答:没有!!! 8月初忙完工作去长沙分公司现场沟通情况,他们的副总王珏接待,当时沟通清楚情况,说明全额退款,大致时间是一个月左右。过程中王珏和上海方面沟通,居然说合同总部那边没有存档,要我们先把原合同寄过去,因为什么情况都没承诺所以当场拒绝。 过了一周以后,问什么进度?王珏在群里说没人理,并也请我们再投诉。

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