格林东方酒店拒绝退款

网友保保_2b494fae 2024-08-16

已完结

我于2024年8月15日17:52分在智行火车票预定了格林东方酒店(苏州园区博览中心阳澄湖联合广场店)，几分钟后申请取消酒店，且未入住酒店，但酒店拒绝退款。我的诉求是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-01 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-16 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-16 15:05:16

用户发起投诉

2024-08-16 15:05:12

投诉信息

格林东方酒店

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

417元

投诉编号：

97486483

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