百度平台购买翡翠原石退款纠纷
网友保保_4vgp0BVJ
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我在百度平台直播间购买了翡翠原石，买时就问了主播不喜欢是否可以退，主播说是的，我又问开窗也可以退吗？对方回答是的哥，我才买，可是买完以后，我看了视频确实不太好，我就说我不喜欢退了吧。对方就说不是我想退就能退的，要和公司申请，争执一段后我说那就约定当晚下午5点回复，可我联系他，他却说要慢慢沟通，太忙了，于是又约定第二天下午5点，到了5点我再联系就联系不到了，主播不接电话不回信息，我打了五六十个电话都不接。然后就去找百度商家客服，可他们却一直说开窗了不能退，我买之前就已经开过窗了，根本不影响。我是在主播说可以退的前提下才付款购买的，他们事后却不给予退款。我就申请了百度保障，可是百度未与我核实沟通，直接就保障失败，而且还没有备注原因。我在百度平台申请了退款，可是商家却还是把东西寄出来，我的诉求很简单就是商家给我退款。金额为3200元人民币
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卖之前就开过窗，对比之后，卖以后根本就没动过。并不影响二次销售
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