百度平台无视消费者权益保护法规定,与商家共谋欺诈消费者

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我于2024年1月2号到9号在百度平台天探珠宝直播间听主播介绍开窗明样的缅甸翡翠原石颜色、种水、产地、纹裂情况以及市场价值买入近10万的商品,收到其中两件货后,发现货和图片以及直播间说的完全不一样,到百度平台申请退货退款,发现平台已经关闭此功能;已经发货的拒签退给商家后,平台却把货款打入商家账户;未发货的申请七天无理由退货退款,却被拒绝到现在!投诉平台后,平台根据我提供的交易时间,查看录像,确认商家欺诈事实确凿,答应全部退回货款,后又改口只能按商家要求退3.3万,否则不处理!而对我根据消费者权益保护法第五十条规定依法申请三倍赔偿却视而不见!!百度平台的所做所为已经严重侵害消费者的公平交易权和财产权,并已经涉嫌欺诈!根据消费者权益保护法第五十五条规定,百度平台应该承担连带赔偿责任。我收到的货和直播间直播说的完全不一样,和图片也完全不一样,百度平台竟然让我去国检!过检知道你直播间主播怎么说的图片是啥样?这明摆着是和不法商家一起欺诈消费者!

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投诉多天没任何反应!太差!!
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