喵速达电器旗舰店购买的红米turbo3手机屏幕卡顿无法退款投诉

网友保保_CyZFDEMO 2024-08-17

已完结

我于2024年8月12号在喵速达电器官方旗舰店买了一部红米turbo3手机，因为买给我爸爸的，先寄回家给我妈妈，让老家人去我爸工作地方带给他，这几天我放假回去帮他爸数据传一下，发现手机屏幕卡顿的根本用不了，14号我就在其他地方给我爸又买了部手机，喵哒商家客服在我买的时候，甚至我退款的期间也并未告知我打开之后不能退货了，8.13退回去的 8.15才告诉我不能退，提前告知的情况下我也不会再重新买其他的了，现在喵哒阴阳怪气还让我出具手机卡顿证明才能退款，请问卡顿如何出证明，你们自己家手机刚买来有问题还不能退款吗，希望为我维权谢谢

投诉进度

用户申请完结

2024-08-17 13:11:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-08-17 12:31:47

用户发起投诉

2024-08-17 12:26:39

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1418.35元

投诉编号：

97490030

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