淘宝购买吐司盒盖子难开且漆面刮花，客服态度傲慢拒绝合理诉求

网友保保_aMpszHIV 2025-06-07

已完结

我于2025年5月17日通过淘宝平台购买了两个吐司盒，由于新手。只拆开一个，今天拆开另一个，发现盖子很难打开，花开之后合体的漆面已被刮花。联系客服，说话和鬼打墙一样只会嗯嗯好的什么都不说，我要求退款。商品买了和他们一点关系好像都没有……态度傲慢

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 23:22:06

用户补充投诉

2025-06-07 21:09:38

补充内容

让我自己掰……我能单独摔这个盖子这个角？

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 20:42:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 19:33:00

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

58元

投诉编号：

98953423

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