“投诉电信宽带停用4年后IPTV继续乱扣费”

网友保保_777ffdfb

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家里老人办理了电信宽带,已停用4年多,当时只想要宽带上网,根本不需要电信送的机顶盒,电信人员非要上门安装,还激活了IPTV,并未告知IPTV要收费。之后机顶盒一直闲置。宽带到期停用4年后,发来IPTV欠费信息,前2年老人搞不懂情况去交了一次欠费,营业厅的人却不帮忙解决问题。现在又发来欠费300多。

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投诉信息
中国电信(宽带) 中国电信(宽带)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
300.45元
投诉编号:
97497534
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