四季酒店男前台恶意短信投诉

网友保保_tNBV7uaq 2024-08-19

已完结

我于8月18日在美团预订了郑州四季酒店高铁站店的一间房，在8月19日退房后，我在其订单后评价前台培训不足，男前台处理事情很差劲！然后就接到其酒店男前台的恶意短信，我需要酒店退还我住宿费用并让男前台道歉！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-04 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 16:19:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-19 16:54:25

用户发起投诉

2024-08-19 16:44:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

258元

投诉编号：

97498849

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