苏州四季酒店未经通知擅自更改用餐位置
网友保保_gbTa2jX3
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我于 2024 年 11 月 30 日开始跟苏州四季餐饮销售总监王梅梅沟通 12月20日生日会事宜，期间对场地位置做了详细的沟通，有视频为证并且也去现场实地确认过，但是当天由于酒店内部沟通问题，在没有任何告知的情况下临时改变了我的用餐位置，比原先确认的空间减少了一半，四季酒店的价格本身就是主打的环境体验感和服务，当天我的位置缩减到根本无法走路，原先40个人的空间硬塞至60人，餐桌也是事先没见过的临时餐桌椅，拥挤到小朋友不断的摔倒，我认为酒店方存在欺*消费者行为，有聊天记录为证，目前我要求酒店赔偿十张晚餐券(不限时间不限节假日)或者五张晚餐券同等价值折现外加退会员费！十张晚餐券是因为当天承诺我的区域二次承接了其他客户将近20人，所以我要求酒店把损坏了我的权益部分赔偿给我，酒店方认为是自己的问题但是没有解决问题的态度，餐饮负责人态度强硬，沟通态度比较敷衍，只是用酒店前台电话做了回复，认为自己就是能拍板的领导他说了算，非常嚣张恶劣管理也是比较混乱了
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