车辆异响频繁，售后服务不满意
网友保保_vWBJcQkM
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车子在3000公里的时候发现异响，2024.07.25回鸿蒙智行用户中心检查，被告知需要更换前右避震，车子需要一周时间维修◇2024.08.10晚上车子再次出现异响，隔天到鸿蒙智行用户中心检修，发现之前第一次维修的异响只解决部分，仍存在异响（原地打方向接近打满时出现金属件挤压响声），门店称他们的车都这样，是正常合理，跟厂家沟通后仍无法得出解决方案，此异响在别的汽油车及电车都未发现，更何况金属件出现响声，无论如何都不可能认为是正常，如果他们的车都这样，是否质量根本不过关，设计结构上存在技术不足，后续有售后人员跟进◇协商7天内无论是否有方案解决车上问题，都要给出相应方案赔偿，但是这7天内，没有一天是主动沟通，是要作为消费者的我投诉到门店上才进行联系，联系完就没下文，态度严重恶劣，赔偿方案没有有效沟通。现在车子在这么新的情况下，因为出厂质量不过关，导致短短时间就更换零件，以及发生一个无法解决的技术问题，没有任何权威机构的技术报告证明他们说的异响是正常是客观事实，敷衍了事。如果商家在出售车辆的时候，标识车辆会发生此等异响，我绝不购买，在知情情况下出售有问题有瑕疵产品，和欺诈有区别吗。 希望相关部门如何处理：退费
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