问界汽车订金支付后要求退单被拒
网友保保_r5MGxIf2
已完结
我于25年5月10日晚在四川省西昌市问界专卖店在销售的介绍下订购了一台问界M9增程版电车，并在他们要求下付1万元下了订单。而且我还选装了很多东西，5月11日听朋友说在其他店买车送了很多赠品，我在五月11日打了问界客服售后说确实不同店送的东西不同，后来打电话要求退单，问界以已经锁单拒绝退，可是我并没有过24小时，我觉得不应该借口客户签了订购的协议就在没有为客户提供服务或者受到实际损失的情况下损害客户的利益，请问鸿蒙智行我买了那么贵的车赠品都没有我不应该退吗
投诉进度
用户申请完结
申请原因
无
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
