得物售卖二手残次品欺*消费者
网友保保_59e4c5c7
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                于2024年8月7号在得物以全新正品价钱购买了一个石英阿玛尼手表,收到却是二手残次品,第一时间与客服沟通,没给到合理的解决方案,一直推脱说自己只是第三方,提供销售平台!但平台自己承诺,货物第一时间也会到他们手上检查,确认是全新正品才会发到客户手上。该平台存在欺*,期满消费者!要求该平台退一赔三(该平台允许商品没有发票,小票等证明手表全新正品的东西,严重怀疑允许商家偷税漏税,允许商家销售假货,残次品,以次充好的物品欺*消费者购买)
投诉进度
                                                    
                                                            消费保投诉平台自动完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            