马牌轮胎爆胎缺气责任推卸
网友保保_P5pqWdXm
已完结
我于2024年5.29日在马牌轮胎授权销售网点更换4条马牌（UC7/205/55/R16）轮胎，行驶3000多公里，在2024年.8.21日行驶在高速上时突然爆胎，声明：路上没有异物，轮胎未受过伤，车辆胎压未报警！当时车上共三人，所幸未造成人员车辆的受损，这是不幸中的万幸。后去原购买马牌轮胎授权销售网点讨要说法，工作人员给的答复就是缺气碾压，胎面有小眼，不予理赔。此理由没法说服我，我的疑问是：如果是缺气了，怎没还会爆胎，轮胎都缺气了，如何爆胎！而且这种情况实在是太危险，试问如果当时在高速上爆胎，车辆失控，后果谁来承担，事情发生至今，马牌轮胎一直在推卸责任，不敢面对现实的问题，一味的推脱，试问这就是我们相信的马牌吗？？我们普通老百姓到哪里说理去？真的是店大欺客！
投诉进度
企业完结
处理结果
基于门店提供的照片，我司已出具检测报告，鉴定编号1651274038，检测结果：不符合理赔条件。胎冠被尖锐物意外刺穿导致轮胎漏气，继续行驶造成轮胎缺气碾坏，非轮胎品质问题。如对此有异议，可通过零售店将轮胎返回我司上海技术中心实物检测。
解决方式
已解决
解决方案
检测,解释
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