投诉民航联盟拒绝退卡,要求退款

伞糖

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甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司 本人于2020年4月在厦门T3国际机场遇到穿着机场工作人员制服的甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司工作人员,推荐花费1980元购买办理民航联盟会员卡一张,以享受一些购票优惠等等活动。办卡当日说充值1980元享受3800元,并在我反复提问下 坚持表示可以使用该会员卡积分直接购买飞机票或火车票而无需再次花费任何金额,旦可以享受免费机场和高铁站VIP厅,因为当时告知会员信息等等第二天才会进系统,所以根本无法 知道这3800积分到底以怎么形式存在在卡里。后来购买机票登录公众号时才知道那3800积分并非可以随意购买机票,而是只能以极小的比例进行抵用,再次查询机票发现价钱并没有如同售卡人员提到的优惠折上折的力度。再有在机场提到的享受vip厅服务并未明确告知只有一年期限。售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用,对消费者隐瞒了具体情况,和服务限制情況,存在虛假宣传和欺诈消费者行为,并且不给开发票 希望能全额退款,不能全额退款的话希望可以开发票,身份证正反面和退款信息已经发给民航联盟的工作人员了,均没有得到答复

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