蒙牛金牌会员奶卡赠品纠纷
网友保保_302247ba
已完结
我是蒙牛金牌会员，近期蒙牛针对金牌会员推出积分兑换3999+999元购买24箱奶卡活动，可获赠9.6号北京环球影城日场+夜场门票一份，我于8.24花费3999积分兑换并在指定链接进行下单购买，下单页面蒙牛自动给了一张老客户回购券40元，故实付价格为959元，期间联系客服提供了身份信息绑定北京环球票，今天收到奶卡后货不对板，联系客服处理一直未给予答复，晚上又有蒙牛客服联系告知不符合赠品条件，告知实付999才符合赠品条件（购买详情页并未体现），请问如果要求实付999元才符合赠品条件，为什么要每个金牌给一张老顾客回购券，并且只有这个套餐能用，是套路吗？故意不想履行赠品承诺是吗？现投诉天猫蒙牛旗舰店，要求兑现赠品并对发错货给予解决！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
虽然给予解决方案，现在临近去园，蒙牛并未按规定时间发放赠品，需要解决。
用户补充投诉
补充内容
4017264697633316602
2268028740146096154
2268368112465782255
还有这几个订单都是，都是因为蒙牛自动发放了老顾客回购券而告知不符合赠品条件，要求一并处理
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
