奥克斯空调安装质量差
网友保保_5qm5HXFB
京东上买的奥克斯空调，8.27号上门安装。 1.安装的时候空调外机没有打架子上墙，安装师傅说不需要架子，在发现外机安不稳后又让我找两块砖头垫在外机下面，我要求把外机上墙被安装师傅拒绝。 2.我买的是3p的空调，官方说3p空调需要抽真空25分钟以上，等到压力值达到标准负压后还需要再抽5分钟的水汽。抽真空的时候师傅让我扶着泵，我发现泵的压力值没有变化，我就问师傅，他说这个是坏的，然后没等我反应过来师傅就把泵拔了说抽好了，我看了一下时间，只抽了十分钟左右。这说明抽真空不仅没有抽到官方规定时间，连到底有没有达到标准压力值，都无从得知，奥克斯大品牌对于这么重要的问题都是这么草率的吗？ 3.安装完当晚空调的扇叶开始出现抖动问题，打电话给客服，客服承诺说让安装师傅来晚上来维修，给我了师傅的号码，我立马和师傅沟通了，师傅说晚上来不了，说第二天才能来，我和师傅确认好时间后请了假在家等他。等到了第二天，师傅临时变卦和我说来不了，说下午再看，我已经请了一上午的假在家等他了，他不仅没有按照时间来上门维修，并且下午也不能给我一个准确的时间，难道我不光要再次请假在家漫无目的的等吗？一而再再而三的变卦这就是奥克斯的服务态度吗？在我表达了我已经等了一上午后师傅居然说，空调扇叶坏了是空调质量问题，他能来看就已经是给我面子了，互相推脱，推脱不掉就互相责怪，难道这是奥克斯的“企业文化”吗？ 4.中间省略各种售后人员的消极处理，在我打了无数个售后电话后，售后给我的解决方案是退货退款，我也同意了，在我们已经商量好如何退款，什么时候上门取走货物，并且我已经做好了一切退货的准备后，售后居然出尔反尔，又打电话说是她理解错了，不能退货，变来变去真的非常过分，让人对奥克斯品牌非常失望！对于这件事情任何人一个抱歉和对不起都没有。我需要品牌方给我一个解释，我需要我们最终商量好的退货退款的结果。
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