腾讯课堂虚假服务退款纠纷
娅丽
已完结
报名费2990元 没有上课，申请退款 商家不退 更气人的是 实际一堂课都没有上完，培训方竟然捏造已经提供服务的虚假事实。此后腾讯课堂平台枉顾事实，知难而退不予维权。 2022年6月份的事情 至今不予解决 。消费者非常生气，始终不知道怎么办。这两年经过学习，才懂得找到咱们这里解决和维权。敬请贵网部门做主，予以支持，助我退款2990元。请看当时向腾讯课堂反应的文字信息。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
上面补充文字有误差，纠正一下：就是把‘’短暂交流几分钟‘写成了 ‘’积分中’，现予以纠正
用户补充投诉
补充内容
腾讯平台不认真审核培训机构提供的虚假所谓证据，就不负责任的做为拒绝退款证据。事实上这两个截图是我在向刚刚认识得罗老师叙述我在别的培训机构学过什么，让老师了解一下我的个人基础，方便老师因材施教。这个仅仅是第一天上课短暂交流的积分中。此后就因为他们的事故，造成我对这个机构的反感，当天就申请了退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
下面是腾讯平台的培训机构相关信息 提供给贵网部门 谢谢
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