扇贝编程未退款问题

网友保保_3c0c60e9 2024-08-30

已完结

未成年购入扇贝大会员向官方请求退款并通过但迟迟不给退回款项，答应的好好的不退款，并且拒绝接受顾客的Email！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-15 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-30 15:15:27

用户发起投诉

2024-08-30 15:05:26

投诉信息

扇贝编程（南京）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

257元

投诉编号：

97546370

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