扇贝编程（南京）擅自续费退款申请

网友保保_1320ae8f 2024-09-01

已完结

我从2023年12月23日考研初试完毕之后，就再也没有使用过扇贝App，并把它卸载，后续扇贝没有征求我意见的情况下擅自续费，多扣了我2023年12月24日至2024.07月21日（共159.2元）的钱，所以我申请退这八个月的钱。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-17 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-01 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-01 09:55:42

用户发起投诉

2024-09-01 09:51:08

投诉信息

扇贝编程（南京）

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159元

投诉编号：

97553198

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