广东天宸恶意扣费引发家长投诉
网友保保_f7db9c05
已完结
家中小孩不满10岁，在公公不知情的情况下使用广东天宸开发的手机游戏蛋仔派对，于2024年8月20日至23日三天无密码支付合计2100元，其中三笔高达648元，存在恶意扣费。此款游戏设计即针对小朋友偏好，扣费金额单笔金额大，可通过免密支付。存在主观欺诈诱导行为，对社会负面效应危害大，请相关部门加强关注，严肃处理。并要求退还2100元款项。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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