中兴手机主板腐蚀导致信号故障

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我于2023年11月1日在京东商城努比亚京东自营旗舰店购买努比亚Z50S一部,在后续使用过程中手机出现故障,插入手机卡却没有信号,于2024年7月21日寄往官方售后维修,经维修人员检查,说主板存在腐蚀现象,已发生浸液为由不能保修。但本人一直正常使用手机,没有将手机与液体直接接触,也没有将手机带入浴室澡堂等异常潮湿的环境,根本不存在浸液现象,手机厂家态度强硬,拒不保修,严重损害消费者自身合法权益,希望手机厂家尽快对故障手机进行维修,免费更换手机原厂主板。

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