中兴售后服务不力导致网络问题无法解决

网友保保_UW7svNaO 2025-04-21

已完结

面对售后服务问题没有及时解决，连续两天找客服一直显示“有一位在服务”导致本人无法解决网络问题，在线时间却显示不能服务

投诉进度

用户申请完结

2025-04-22 16:43:30

解决方式

已解决

解决方案

软件升级

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 12:36:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 11:06:40

投诉信息

中兴

投诉问题：

软件故障/功能失效服务电话接通难售后服务欠缺

投诉诉求：

软件升级解释改善服务

涉诉金额：

249元

投诉编号：

98696928

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