中兴f30无法使用要求退款

网友保保_8eg6PM22 2024-09-10

已完结

我在23.9.6购买了中兴移动Wi-Fi（中兴f30）在24.9返校后发现此产品无法使用经与客服沟通得知中兴f30已无法使用我拒绝更换新设备并要求退款经客服端计算应退我近420元我也按照他们的要求将购买的套餐购买记录设备号（11869D20）全部按照他们的要求发了过去银行卡号也是从app复制过来不可能有错误说好的2-4个工作日可以退款的已经过了七个工作日了还未得到退款要求退款退款！！

投诉进度

用户申请完结

2024-09-11 16:13:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-10 09:28:30

用户发起投诉

2024-09-10 09:24:26

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投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

420元

投诉编号：

97597247

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