7788收藏网相机虚假宣传拒绝退款

网友保保_e8e77d69 2024-09-03

已完结

我于2024年8月25日在该网站购买一台相机，收到后当场开箱验机，显示不开机拒收退回，快递员可作证，退回卖家收到后称相机可以开机不退款，该平台强制交易，网站自动确认收货，现在相机不给钱也不退。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-19 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-09-14 15:55:44

跟进内容

已协调订单完成退货退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 16:14:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-03 16:14:27

用户发起投诉

2024-09-03 16:01:01

投诉信息

7788收藏网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

483元

投诉编号：

97562913

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