华为手环9屏幕质量差要求换新

网友保保_GGepnXrb 2024-09-04

已完结

我于2024年5月20日在天猫华为舒耀专卖店购入华为手环9，在2024年9月2日手环就出现无法充电无法开机问题，门店售后确认是无法开机却以屏幕有裂痕拒绝保内换新。使用过程中没有磕碰感觉，因此本人诉求屏幕质量差要求换新整机。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-06 09:32:54

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 10:17:21

用户发起投诉

2024-09-04 10:11:20

投诉信息

华为官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

225元

投诉编号：

97565648

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