淘宝华为官方旗舰店无理由退货被拒，要求退款
良言暖语
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我在淘宝华为官方旗舰店购买的华为mate70pro优享版手机，由于我不满意手机的屏幕显示效果，所以我申请了7天无理由退货，但是商家以手机边框有划痕拒绝签收，这个手机从到货开始我一直都是带壳使用，我只使用了两天而已，我还是特别小心使用的，从来没有发生过磕碰，我是一个比较细心的人，我自己使用的东西我自己心里有数，我没有造成手机的划痕，我使用了两年的苹果手机到现在都没有一丝划痕，因此，我不接受这样的拒收，我要求给我及时退款。
投诉进度
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补充内容
我跟我这边取我手机的顺丰快递进行联系，我把手机给她的时候还是官方发给我的包装，最原始的包装，快递员给我发过来的照片是他们对我的手机重新进行了包装，那这个划痕可能是包装过程中造成的，也可能运输过程中磕碰造成的，快递员取快递的时候也检查了手机，她检查之后拿走的。这个是我跟快递员进一步核实的手机边框完好的信息，我再次申明，手机在我交给快递员之前是没有这个划痕的。
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