华为手环9使用中导致烫伤要求退款及补偿被拒

网友保保_cYxnSG9H 2025-04-16

已完结

我于2024-9-24 23:23:28在淘宝华为官方旗舰店购买华为手环9 NFC款-星空黑，于2025年4月15日发现手腕处皮肤被手环烫伤，要求店家退货退款处理被拒绝，我要求退款及补偿我购买相关药物费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-16 19:27:35

申请原因

麻烦

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 01:03:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 00:20:36

投诉信息

华为官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98667392

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