淘宝华为官方旗舰店拒绝退差价,消费者权益受损

网友保保_hSR1f1e8

已完结

本人于2025年3月26日晚上在淘宝平台的华为官方旗舰店 购入一台型号为70X 256g黑色手机,产品于3月28日下午签收。购买价格实付人民币1633.57元。在4月3日白天发现产品降价,同等补贴的情况下,同款型号颜色内存只需要1579.98元。差价为53.59元。线上联系华为售后,拒绝退差价,给出的理由是产品并没有差价。后联系了淘宝官方客服 表示该店铺未开通保价服务,淘宝平台无法干预商家的行为。商家和淘宝的行为触犯消费者权益 现要求退还商品差价53.59元!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像