爱普生L3256打印机三年延保被拒绝投诉

网友保保_eNDNlAw9 2024-09-04

已完结

我购买了一台爱普生L3256打印机，承诺的是三年延保，以开票日期日期为准，由于提交过一个订单图片，选错了图片，后续把正确的发票和编号发过去，申请延保，被拒绝了。宣传的三年保修，没有做到这个承诺，拒绝给三年保修！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-20 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 17:04:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 15:34:45

用户发起投诉

2024-09-04 15:27:44

投诉信息

爱普生

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释

涉诉金额：

873元

投诉编号：

97567248

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