爱普生3251打印机无法隔空打印,卖家拒绝退货

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我于2025年1月12日,在淘宝购买一台3251打印机,购买之前,我明确询问客服,3215和4266的区别,客服没有告知3251不可以隔空打印。等我收到货,自己试着打印了一张,才发现这款打印机不能隔空打印。要求退货,卖家又以,已经加了墨为理由拒绝退货。如果卖家早早告知这款机器不支持隔空打印,我就直接购买4266了。卖家还说消费者应该自己了解清楚。卖家的意思,消费者需要把每一个型号所有功能都了解清楚才可以?那要客服有什么用。如果没有了解清楚,卖家就可以以加了墨为理由不给退货!这是什么恶劣的行为。卖家拒绝收退货,直接又给我寄回来。意思是,要也得要,不要也得要!这打印机我就是砸了,也不能助长这种商家的行径!

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新机子打不出字来,卖家居然好意思让我清洗喷头,新机器,坏了,不给退货,推卸责任。
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