哈啰单车调度费争议

网友保保_oqL5rmbM 2024-09-04

已完结

本人于9月4日下午在东北大学校园内骑行哈啰单车，骑行后按规定停放在单车点位，当时停车点位还有许多其他哈罗单车。哈啰单车定位不准确，执意收取我5元调度费。在线客服与电话客服均不受理投诉。

投诉进度

用户评价

2024-09-06 11:08:31

用户申请完结

2024-09-06 11:08:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-09-05 18:15:59

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 16:17:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 16:17:04

用户发起投诉

2024-09-04 16:07:14

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

服务态度差收费问题定位错误

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

97567461

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