唯品会购买科颜氏护肤品退款纠纷

网友保保_bVCEbWrX 2024-09-06

已完结

我在8月22号唯品会购买了2瓶护肤品，价格369，多次申请售后，平台5天没有处理，全新未拆封的，收到看了一眼觉得小了，所以要退，目前一直不给处理退款，多次推脱，买了就得留下的意思，侵害消费者权益，无视三包订单号：24082295198477

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-22 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 11:16:22

用户发起投诉

2024-09-06 11:07:27

投诉信息

科颜氏

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

369元

投诉编号：

97579052

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