科颜氏护肤品致面部严重过敏，店方拒绝退货赔偿
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2925年2月28日中午12:00。我在王府井百货商场内得科颜氏门店购买了一些护肤品，店员告知我所购买的产品具有保湿作用，购买后还赠送了许多小样。再之后的每天，我只使用了他们家的产品，两天后我脸部完全烂了，起初只是有轻微热感，到最后是很强烈的灼烧感。于是我和店员沟通，想要退货退款，遭到店员拒绝，且店员欺*我这些护肤品里面不含有任何刺激性成分，于是我相信了她的话，遍再次使用，并拍摄了视频，视频中明显能看出我的脸因为科颜氏产品越来越红，而我也感觉有很剧烈的灼烧感，在涂抹产品2分钟后实在受不了，就将产品清洗掉。之后将产品发给店员，她们还是不愿意退款，一定要我出示三甲医院的过敏证明。于是我就去了湘雅，医生说是因为使用了一些有刺激的物品导致我脸过敏。期间我产生了医药费，误工费，营养费…我再次与科颜氏店长协商，我需要赔偿我的医药费，以及他们店员对我进行一个欺诈的行为，我要求退一赔三。但他们得处理方式就是继续把他们家产品得小样寄给我，我表明了对这样的处理结果不满意，并要求他们继续向公司汇报、处理。结果今天12315给我打电话，说商家还是拒绝我的要求。医药费没有，欺*消费者的退一赔三更是没有，就连最基本道歉也没有。
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